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| はじめに | |
| 一章 できることからはじめよう | |
| 1. | IT時代にお客様が要求していること |
| 2. | 今日のお客様と会話すること |
| 3. | 社内の連絡網を作ること |
| 4. | 始めることについて |
| 5. | 今、できることを探そう |
| 6. | できることから始めるについて |
| 7. | 大事な順番 |
| 二章 なぜできないのか | |
| 1. | 食わず嫌い |
| 2. | 楽しく |
| 3. | 相談をすること |
| 4. | 仲間を集めよう |
| 三章 コンピュータとネットワークでこんなことができる | |
| 1. | 簿記を知らない人が会計を行うこと |
| 2. | チラシを自作すること |
| 3. | 顧客管理をすること |
| 4. | 経営情報・商品情報を入手すること |
| 5. | 社内の情報を共有すること |
| 6. | ２４時間お客様と相対すること |
| 7. | お客様や社員にいつでも語りかけること |
| 四章 中小企業こそIT | |
| 1. | 中小企業は地域密着企業 |
| 2. | ＩＴ化の波 |
| 3. | 大企業がコンピュータ化に走ったわけ |
| 4. | 大企業は、今何を行っているか |
| 5. | 中小企業は、ゼネラリスト |
| 五章 ＩＴ革命はコミュニケーション革命 | |
| 1. | 利用技術の問題 |
| 2. | ＩＴ革命はホウレンソウ |
| 3. | コミュニケーションにかかる費用 |
| 4. | コミュニケーションにかける費用 |
| 5. | コンピュータを使うことだけがIT革命ではない |
| 6. | 私たちは、IT企業だ |
| あとがき | |
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